よくあるご質問

よくあるご質問 FAQ

一般的なFAQ

水が怖くて泳ぐことができませんが水泳を覚えられますか?

もちろん大丈夫です。
泳ぐことができるまで丁寧に指導させて頂きますのでご安心して受講ください。

子供のみのレッスンですか、大人はダメですか?

子供から大人まで指導させて頂きますので誰でもご参加可能です。
老若男女を問わず受講可能ですのでご安心ください。

レッスンエリアはどこまで大丈夫ですか、遠方でも可能ですか?

原則、東京都23区内、千葉県(船橋)、神奈川県(川崎)、埼玉県(川口)となっております。
上記以外のご要望は別途ご相談となります。

レッスン内容はどのようなシステムですか?

泳げない人からある程度泳げる人や、目的によっても違います。
泳げない人は泳ぐこと、四泳法習得など個別に相違します。

プール指導以外に陸上トレーニングも行ってくれますか?

水泳指導以外の陸上トレーニングのレッスンも可能です。
マシントレーニング、ジョギング、公園遊具レッスンなどもご相談ください。

指導中の安全性や衛生健康管理などは大丈夫ですか?

水上安全法、救急法の有資格者が指導しますので問題ございません。
水泳場設置のプール監視員より優れた有資格者が指導しますのでご安心ください。

講習に必要な持ち物や道具はどうなるんですか?

水着、スイムキャップ、ゴーグル、スイムタオル、飲料水等はご自身でご用意ください。
講習補助具につきましては水泳場備付を使用する場合がございます。

団体教室レッスンよりプライベートレッスンのがよいのですか?

団体教室レッスンと個人レッスンには一長一短がございます。
短期間で泳げるようになりたい場合は個人レッスンの方がベターかと思われます。

飛込みや潜水潜行なども教えてくれるのですか?

水泳場施設で禁止行為に該当しない場合は講習可能です。
概して公共公営水泳場では禁止行為に該当している場合が多いです。

水難事故の防止や緊急回避などの事故防止の技術は教えてくれますか?

もちろん可能です。
東北沖地震の津波で水難事故防止の技術を習っていた子供が助かった事例もございます。

知的障害者や身体障害者でも受講することができますか?

大歓迎です。
個人指導の強みですのでむしろ積極的に受講してください。

高齢者、認知症、麻痺があっても受講することができますか?

ご安心して受講可能です。
水泳および介護の知識を有する者が自立支援を補助します。

レッスン料に関するFAQ

レッスン料の他に金銭的な負担はありますか?

スポーツ安全保険料、受講生の交通費及び施設利用料、特別な依頼による費用
特別な依頼による費用とは、例えばエリア外で施設までの交通費・割増などの費用です。

レッスン料等の支払い方法はどのようにすればいいのですか?

原則、前払いにてお振込とさせて頂きます。
振込手数料はお客様のご負担となります。

入会金や年会費は毎年支払わなければならないのですか?

入会金は毎年不要となります。
年会費つきましては1年毎に必要になります。

退会をする場合はどのようにすればよいのですか?

お客様からご連絡を頂き、事務手続きが完了したときに退会となります。
また、1年以上ご利用がなく、かつやむを得ない事情がない場合は資格喪失となります。

受講コース・レッスン内容に関するFAQ

体験受講などできますか、それで受講を決めてもよいですか?

もちろん体験受講は可能です。
体験受講は入会金、年会費が不要で入会を判断して頂くシステムです。

定期4回コースとか単発コースとはどのようなシステムですか?

原則、30日以内に4回、またはその指定回数を受講するシステムです。
例えば、定期4回ですと30日以内なら連続4日間や1日4回連続、週に1回など組合自由です。

定期受講コースで30日を超えた場合には受講権利は消えてしまうのですか?

事前に連絡を頂いた場合で、ご病気等の場合は消えません。但し最長60日以内と致します。
事前連絡を頂けなかった場合、60日を超えた場合はレッスンしたものとみなします。

レッスン日時やコース変更はできますか?

原則、受講生の都合に柔軟に対応しますのでご相談ください。
天変地変、冠婚葬祭、ご病気、お仕事や学校の都合により変更可能です。

レッスン前、途中のキャンセルはできますか?

キャンセル可能でございます。
入会金、保険料、必要費を除き、レッスン料の30%を差引きすべて返還させて頂きます。

レッスン時間の範囲はどこまでですか?

入場から退場までが含みます。
更衣、準備体操、場内休憩、クールダウンを含んでレッスンの時間となります。

受講生2名コースの場合で1名が病気等で休んだ場合はレッスンはどうなるのですか?

1名様がご病気でも原則レッスンを行います。
減額、再受講、返還は致しませんのでご了承ください。

プール施設側の安全確認による休憩時間はレッスンに入りますか?

レッスン時間としてカウントします。
プール施設側などの都合である場合はすべてレッスン時間にカウントされます。

ご予約・日時・場所に関するFAQ

レッスンの場所や施設はどこですか?

お客様の自宅、会社、学校からの交通アクセスや通い慣れた施設が優先です。
レッスン施設は、主に公共公営水泳場ですが希望により民間水泳場も対応します。

レッスンの予約はいつからいつまでできるのですか?

2ヵ月先までご予約可能です。
但し、施設の利用スケジュールなどにより日時が変更となる場合はご理解下さい。

レッスンの予約はどうすればよいですか?

担当指導員と面前予約もしくは事務局メールでのご予約となります。
お電話でのご予約は例外的な場合を除いておこなっておりませんのでご理解下さい。

レッスンの中止及び退会処分はありますか?

指導員の注意、指示、勧告に従わない場合はレッスンを中止致します。
重大な違反行為、指示無視、暴言暴力、素行不良など不適切な場合は除名処分とします。

上記以外のFAQ

受講生によって目的や悩みはさまざまです。
それぞれにご要望やご質問もあるかと思われますので些細なことでも遠慮なくご相談ください。
スケジュールの都合におきましてお客様のご希望の施設、時間帯、曜日などに沿うことができない場合がございます。
受講生及び付添保護者にレッスン中、前後を通して指導員の指示を無視する行為、他のお客様への迷惑行為、暴力暴言行為、重大な違反行為など不適切と判断した場合は、即時受講をストップし、除名処分とする場合もございます。

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